辞めたくても辞められないサブスクリプションの罠

一度契約すると、解約するまでお金を払い続けなければならないサブスクリプション(サブスク)というビジネスモデル。最近よく耳にしますが、決して新しいビジネスモデルではありません。新聞などは昔からあるサブスクリプションのビジネスモデルです。最近ではラーメン、コーヒー、美容室など少し変わったものが月額(定額)制になっているだけの話です。

さて、このビジネスモデルの怖いところは、会員である、つまり会費、購読費などを払っていることを忘れたまま課金され続けてしまうところです。スポーツクラブの幽霊会員であれば、金額が大きめなのでわかるかもしれませんが、数百円、数千円の少額であれば、あまり目立たないため、気付かないかもしれません。

私も長らくYahooプレミアム会員になっていたのですが、特に使うわけでもなく、課金され続けていました。そこで、解約しようとしたところ、解約ボタンが見つけにくいのです。

Yahooプレミアム会員解約方法

  1. ヤフオクログイン状態から「オプション」をクリック

2. 下にスクロールして「Yahoo!プレミアム会員登録の解除」

3. 下にスクロールします。ここには「プレミアム会員登録情報を変更する」しかありません。下まで行くと「プレミアム会員登録の解除手続きをする」をクリック。

4. 下にスクロールして「登録解除へ進む」をクリック。

5. 下にスクロールして「登録解除する」をクリック。

6. やっと解約できました。解約するとオークション出品中の商品はキャンセルされ、Yahooボックスなどの特典は解除されますのでご注意ください。

Yahooに限らず、契約(入会)時は簡単なのに、解約は難しいというケースが多々あるので、契約(入会)前に確認しておくべきです。個人的にはNetflixはその辺りが親切だと感じています。